Etäluettavat mittarit mahdollistavat ajantasaiseen veden kulutukseen perustuvan laskutuksen. Kun kiinteistöön on asennettu etäluettava vesimittari, lukemia ei enää tarvitse ilmoittaa Tampereen Vedelle. Etäluettavat vesimittarit helpottavat myös veden kulutuksen ajantasaista seurantaa. Lisäksi mittareiden tuottamaa tietoa voidaan hyödyntää esimerkiksi vesijohtoverkoston valvonnassa.
Mittari siirtää asiakkaan vesimittarin lukemat Tampereen Vedelle tietoverkon välityksellä. Lisäksi osa vesimittareista lähettää tiedot alueelle asennetun keräimen kautta.
Etäluettavien vesimittareiden asennukset käynnistyivät Tampereella pilottivaiheella syksyllä 2021. Pilotissa oli mukana noin 700 kiinteistöä Hervannasta ja lähialueelta. Etäluettavien vesimittareiden massa-asennukset käynnistyivät vuoden 2022 alusta ja niitä jatketaan kaupunginosa kerrallaan.
Etäluettavien vesimittareiden vaihdot
Uusi etäluettava vesimittari vaihdetaan kaikkiin kiinteistöihin, joissa on vielä vanhanmallinen analoginen mittari. Mittari vaihdetaan myös, vaikka vanha mittari olisi vielä toimintakuntoinen ja vaikka kiinteistö olisi uusi. Vaihdot toteutetaan pääsääntöisesti alueittain.
Alueet, joilla vesimittareiden massa-asennukset ovat käynnissä, merkitään Tampereen Veden häiriökarttaan, kuten muutkin käynnissä olevat työmaamme.
Vesimittarin vaihtoa varten Tampereen Vesi lähestyy kiinteistöä tiedotteella, jossa on ehdotus mittarinvaihdon ajankohdaksi. Mikäli ehdotettu ajankohta ei sovi, on tiedotteessa puhelinnumero, johon voi soittaa ja sopia suoraan asentajan kanssa uuden ajankohdan mittarinvaihdolle.
Voi myös olla, että vesimittarissa on jotain vikaa, tai et muusta syystä halua odottaa Tampereen Veden yhteydenottoa. Tällöin voit olla yhteydessä Tampereen Veden asiakaspalveluun vesi.asiakaspalvelu@tampere.fi ja antaa puhelinnumerosi asentajamme yhteydenottoa varten. Asentajamme yhteydenotossa voi kestää työtilanteen mukaan 1-2 viikkoa.
Tampereen Veden asentajat liikkuvat aina Tampereen Veden logoilla varustetuilla kulkuneuvoilla, pukeutuvat Tampereen Veden työasuihin ja esittävät pyydettäessä Tampereen Veden henkilökortin.
Kiinteistöön voi olla asennettuna Axioma, Zenner, Kamstrup, B-Meters tai Honeywell -merkkinen mittari, alla kuvat erilaisista mittareista.
Tampereen Veden asentamat etäluettavat vesimittarit
Miten etäluentamittari toimii
• Etäluettavat mittarit lähettävät kulutustiedot meille automaattisesti, tietoturvallisesti ja salatusti tietoverkon välityksellä, tai mittaridata kerätään erillisellä asennetulla keräimellä
• Mittari saa virtansa paristosta, jonka kapasiteetti on mitoitettu niin, että virtaa riittää vähintään vesimittarin normaalin käyttöiän (10 v.) ajan
Ennen vesimittarin vaihtoa
• Varmistathan ennen Tampereen Veden asentajan saapumista, että vesimittarille on esteetön pääsy, sekä työskentelytilaa on vesimittarin luona riittävästi
Etäluentamittarin tarkkailu
• Vesimittaria ja veden kulutusta tulee tarkkailla kuten aiempaa vesimittaria esim. jäätymisen tai liitosten vuodon varalta
• Voit tarkastaa, että mittari on pysähtyneenä, kun kaikki kiinteistön vesikalusteet ovat käyttämättöminä
• Mikäli mittarissa on digitaalinäyttö, näkyy näytössä hetkellisen virtaaman arvo (m3/h)
• Mikäli mittarissa on perinteinen koneisto, on mittarin päällä olevan lähettimen kannen alta nähtävissä musta ratas, joka esittää vesimittarin pyörimistä
• Huom. Tampereen Vesi ei valvo mittarin mahdollisia hälytystietoja
• Tietojen siirtyminen vesimittarilta eteenpäin voi häiriintyä eristeiden, kotelointien tai paksujen seinärakenteiden vuoksi, jolloin mittarin lukematieto ei pääse siirtymään asiakastietojärjestelmäämme. Mikäli epäilet näin olevan, otathan meihin yhteyttä.
Laskutus
• Laskutustapa muuttuu perinteisestä arvio-tasaus -laskutuksesta ajantasaiseen kulutukseen perustuvaan laskutukseen noin kuukauden kuluessa etäluettavan mittarin asennuksesta
• Huomioithan, että laskutusväli mittarin vaihdon jälkeen voi olla pidempi yhden laskun osalta tai saatte tasauslaskun pelkästä kulutuksesta
• Laskutus perustuu ajantasaiseen etäluentamittarin kulutuslukemaan, laskun loppusumma vaihtelee veden kulutuksen mukaan
• Etäluennasta tai siihen perustuvasta laskutuksesta ei aiheudu lisäkustannuksia asiakkaalle
• Lukemat siirtyvät joka kuukauden ensimmäinen päivä Tampereen Vedelle laskutusta varten
• Tampereen Veden Onlinepalvelusta voit seurata tuntikulutusta
Tiesithän tämän
• Vesimittarille tuleva talojohto, tontin talosulkuventtiili, mittariventtiilit sekä mittarin jälkeinen putkisto ovat kiinteistön omistajan omaisuutta ja kiinteistön ylläpitovastuulla
• Tampereen Vesi voi kiinteistön omistajan tilauksesta vaihtaa vesimittarilla osia, tai vaihtoehtoisesti työn voi tilata joltain toiselta taholta
Hyvä muistaa
Toimitusehdoissa on määritetty millaiseen tilaan vesimittarin voi asentaa ja mitä muuta tulee huomioida:
• Asiakas on velvollinen korvauksetta varaamaan vesimittarille viranomaisohjeiden mukaan rakennetun, lämpimän ja lattiakaivolla varustetun tilan
• Jos asiakas ei järjestä laitokselle esteetöntä pääsyä kiinteistölle ja mittaritilaan edellä mainittujen toimenpiteiden (lukeminen, asentaminen, huolto, vaihto ym.) suorittamiseksi, asiakas vastaa tästä aiheutuvista vahingoista