Tampereen Veden laatutavoitteet ovat sekä osana vastuullisuuden kokonaisuutta että ISO 9001-standardin mukaan sertifioitua laatujärjestelmää. Laatutavoitteita on asetettu sekä asiakaspalvelun laadulle että toimintavarmuudelle. Laatutavoitteiden toteutuminen tukee muiden vastuullisuuden osa-alueiden toteutumista ja kehittämistä. Asiantunteva asiakaspalvelumme varmistaa sujuvan ja joustavan asioinnin. Veden riittävyyden ja hyvän laadun varmistaminen sekä toimintavarmuuden turvaaminen varmistavat laadukkaan toimintamme jatkuvuuden.

Ympäristövastuumme sisältää tavoitteita vesistöpäästöjen hallinnasta, kasvihuonepäästöjen vähentämisestä ja luonnon monimuotoisuuden turvaamisesta. Hiilineutraalisuustavoitteemme on yhteinen Tampereen kaupungin kanssa, joka pyrkii hiilineutraaliuteen vuoteen 2030 mennessä. Ympäristötavoitteet ovat osana Tampereen Veden ISO 14001- ympäristöjärjestelmää.

Taloudellisen vastuun tavoitteina meillä ovat investointien ja hankintojen kehittäminen. Investointien kehittämistoimenpiteinä ovat laitosten ja verkoston investointiohjelmien laatiminen. Investointiohjelmien perusteella Tampereen Veden laitosten ja verkostojen ylläpito on mahdollista suorittaa kustannustehokkaasti ja oikea-aikaisesti. Hankintojen kehittämisessä pyritään vähitellen huomioimaan nykyistä kattavammin hankintojen elinkaarikustannukset ja hiilijalanjälki.

Sosiaalisen vastuun ytimessä on henkilöstö ja työntekijäkokemus. Näitä tukevat tavoitteet henkilöstön tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden turvaamisesta, osaamisen kehittämisestä ja ylläpitämisestä sekä työhyvinvoinnin edistämisestä. Toimintamme perusta on varmuudella ja ammattitaidolla hoidettu vesihuolto, minkä meille mahdollistaa osaava, oppiva ja aktiivinen henkilöstö. Tarjoamme henkilöstölle mahdollisuuden jatkuvaan oppimiseen ja sitä kautta ammattitaitonsa kehittämiseen sekä uudistamiseen. Myös vesihuoltopalvelut digitalisoituvat vauhdilla ja on tärkeää, että henkilöstö on aktiivisesti mukana kehittämässä palveluja.

Olemme toteuttaneet strategiamme Yhdessä enemmän -painopisteen tavoitteita esihenkilötyön ja johtamisen kehittämisellä. Painotamme tässä erityisesti toimintakulttuurin muutosta vuorovaikutuksen ja keskinäisen yhteistyön kehittämisessä. Henkilöstön hyvinvoinnin ohella sosiaalisen vastuun tavoitteenamme on lisätä vesihuoltotietoisuutta ja sitä kautta saada alan näkyvyyttä ja mielenkiintoisuutta nousemaan. Olemme mukana Yrityskylä-oppimiskokonaisuudessa, jossa pääsemme kertomaan vesihuoltoalan mahdollisuuksista sekä pystymme tukemaan oppimista.

Tuotamme asiakkaillemme puhdasta ja korkealaatuista talousvettä sekä palautamme jäteveden puhdistettuna luonnon kiertokulkuun. Koko toimintamme vaikuttaa ympäristöön.

Vastaamme talousveden turvallisuudesta ja riittävyydestä, mikä on sekä elintärkeää ihmisille että välttämättömyys yhteiskunnan toiminnalle ja kehitykselle. Hallitsemme riskejä ja turvaamme vedenhankinnan ja jakelun sekä viemäröinnin ja jätevedenpuhdistuksen kaikissa tilanteissa. Kehitämme seutuyhteistyötä.

Edistämme hankinnoissa elinkaariajattelua ja ekologista kestävyyttä, jotka tukevat toimintavarmuuttamme ja veden korkeaa laatua. Parannamme toimintamme energiatehokkuutta.

Vahvuutenamme on sitoutunut, tavoitteellinen ja osaava henkilöstö, joka kokee työnsä merkitykselliseksi.

Toimintaamme ohjaa lainsäädäntö, viranomaisten myöntämät luvat sekä omistajan asettamat tavoitteet. Koko toimintamme täyttää ISO 14001 ympäristö- ja ISO 9001 laatujärjestelmästandardien vaatimukset.

Kaupungin kasvaessa vastaamme asiakkaidemme odotuksiin varmalla toiminnalla, palveluiden kehittämisellä ja näkyvällä viestinnällä uutta teknologiaa hyödyntäen.

Olemme sitoutuneet toimintamme ja ympäristönsuojelun tason jatkuvaan parantamiseen ja ilmastonmuutoksen hillitsemiseen Tampere hiilineutraaliksi 2030-tavoitteen mukaisesti. Seuraamme tavoitteiden toteutumista säännöllisesti.

Suurin yksittäinen hanke ympäristötietoisuuden lisäämiseksi on Tampereen Veden yhdessä kaupungin muiden liikelaitosten ja Pirkanmaan Jätehuolto Oy:n kanssa perustama Ekokumppanit Oy, jonka tehtävänä on mm. tuottaa ympäristönhuoltoon, yhdyskuntasuunnitteluun ja teknisiin palveluihin kuuluvia tiedotus-, neuvonta-, koulutus- ja asiantuntijapalveluja.

Klikkaa tästä Ekokumppaneiden nettisivuille.